이용약관

라임에이드(이하 “서비스”)는 일루토(이하 “회사”)가 제공하는 정보 제공 목적의 AI 보험 상담 플랫폼입니다. 서비스는 사용자가 입력한 정보에 기반하여 보장·상품에 관한 정보를 중립적으로 제공합니다.

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이용계약은 사용자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 절차를 완료함으로써 성립합니다. 회사는 소셜 로그인 등 회사가 제공하는 인증 수단을 통한 가입을 허용할 수 있습니다.

• 회원은 가입 시 정확한 정보를 제공하고, 변경 사항을 갱신할 책임이 있습니다.
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회사는 연중무휴를 원칙으로 서비스를 제공합니다. 다만 시스템 점검, 설비 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.

회사는 서비스의 내용을 변경하거나 종료할 수 있으며, 중요한 변경·종료가 있는 경우 사전에 공지합니다.

일반 사용자에게 제공되는 상담 서비스는 무료입니다. 회사가 유료로 제공하는 서비스는 보험설계사(FC)를 대상으로 한 업무 콘솔 구독(이하 “FC 구독”)뿐이며, 아래 조항은 FC 구독에 적용됩니다. 회사와 FC 간 계약은 상행위 목적의 거래로서 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」의 청약철회 조항이 적용되지 않을 수 있으나, 회사는 그 적용 여부와 무관하게 아래 수준의 보호를 모든 FC에게 제공합니다.

• 요금 — FC 구독료는 회사가 정한 요금제에 따른 월 정액이며, 구체적 금액은 서비스 화면에 고지합니다. 리드(잠재고객) 건수·상담 성사 여부와 연동하여 과금하지 않습니다.
• 결제 — FC가 등록한 카드를 통해 매월 자동 청구되며, 결제 즉시 서비스가 개시됩니다. 결제 전 화면에서 이 사실을 고지하고 동의를 받습니다.
• 환불 원칙 — 결제 대금은 원칙적으로 현금으로 환불하지 않습니다. 다만 ① 회사 귀책(서비스 장애·오류)은 이용하지 못한 기간만큼 이용기간을 연장하고, ② 회사의 결제 처리 오류로 인한 오과금·중복결제는 현금으로 환불하며, ③ 결제 후 서비스 이용 개시(첫 리드 노출) 전에 해지를 요청한 경우 전액 환불합니다.
• 해지 — FC는 언제든지 해지를 신청할 수 있습니다. 해지는 현재 결제 기간이 끝나는 시점에 효력이 발생하며(기간말 해지), 이미 결제한 기간 동안은 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 약정 기간·위약금·중도해지수수료는 없습니다.
• 결제 실패·연체 — 정기 청구 실패 시 재시도하며, 계속 실패하면 구독이 연체 상태로 전환되고 신규 리드 배정에서 제외될 수 있습니다. 연체가 14일간 해소되지 않으면 구독은 자동 해지됩니다.
• 쿠폰·프로모션 — 회사는 쿠폰을 통해 일정 기간 무료 이용 또는 할인 혜택을 제공할 수 있습니다. 쿠폰은 1인 1회 사용을 원칙으로 하며, 현금 전환·양도할 수 없습니다. 무료 혜택 기간이 종료되면 정상 요금이 청구되며, 청구 개시 전에 사전 안내합니다.

회사는 정보 제공자로서 서비스가 제공하는 정보의 정확성을 위해 노력하나, 보험사 공시 자료를 기반으로 한 정보는 실제 청약·계약 시점의 조건과 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 면책 고지를 참고하시기 바랍니다.

회사는 사용자와 제휴 보험 전문가(FC) 사이에 이루어지는 상담·계약의 당사자가 아니며, 그 결과에 대해 모집·중개 책임을 부담하지 않습니다.

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